수리 서비스
제품과 서비스를 지속적으로 지원합니다
덴소 그룹은 창립 이래 '출시한 제품에 대한 책임감을 가지고
고객에게 불편을 끼치지 않는다'라는 방침에 준하여
고품질의 제품을 제공하고 고객에게 최선의 서비스를 제공하기 위해
아래 세 가지 정책에 기반해 전 세계에서 활동하고 있습니다.
1. 고객을 만족 시키는 올바르고 안전한 사용
2. 고장 시에도 정확하고 신속한 합리적인 비용의 제품 수리
3. 고객의 의견을 제품 개발 및 개선에 반영해 고객의 불편을 최소화
서비스 활동의 글로벌 확대
덴소 서비스는 일본, 유럽, 북미, 아시아/오세아니아, 중국을 비롯한 전세계 28개 거점을 기반으로 약 5,000개의 서비스 네트워크를 구축하고 있습니다.
제품에 대한 고객 만족도를 높이기 위해 각 지역 및 국가의 자동차 제조업체, 유통업체, 딜러 등과 협력합니다.
또한 진단 및 수리 서비스의 제공과 더불어 시장에서 제품의 품질을 모니터링하고 평가하며, 고객 요구사항에 대한 피드백을 관련 부서에 제공하여 제품 개발 및
개선을 지원하고 있습니다.
수리 서비스 제공 제품군
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INJECTOR(인젝터)
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SUPPLY PUMP (고압펌프)
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<적용 차종>
- 현대자동차
| 상용 | 마이티, 메가트럭, 카운티, 그린시티, 에어로타운 |
| 승용 | 포터2, 스타렉스 |
- 기아자동차
| 승용 | 봉고3 |
- 히노: 4.5T, 5T
※덴소 정품 인증을 확인하세요.
제품 포장 박스에 부착된 정품인증 스티커와 제조사(MADE)를 확인하세요.
※ 씨앤포스는 덴소에서 인증된 장비와 공정을 통해 순정 부품을 사용하여 리빌드 제품을 생산합니다.
덴소 서비스점
덴소는 당사 제품의 판매 및 애프터서비스를 위해
당사가 설정한 기술력·설비력· 운영능력·경영능력 등의 기준을 만족한 대리점과
서비스 업무에 대한 계약을 맺은 덴소 서비스점을 운영하고 있습니다.
덴소 서비스점은 업계 내에서 확고한 입지를 다지고 있으며,
서비스 딜러로서 당사 지역별 판매회사와 긴밀한 연계를 유지하고 있습니다.
더불어 각 시장에서 당사 제품 판매에 일익을 맡아 고객에게 신뢰받을 수 있는
A/S 제공에 만전을 기하고 있습니다.
덴소 서비스점 지원
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고객에게 최선의 서비스를 제공하기 위해 당사에서는 덴소 서비스점을 대상으로 제품에 대한 전문 교육 및 최신 기술 세미나 등을 실시 하고 있습니다.
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덴소 서비스점의 비즈니스 확장을 위해 고객에게 홍보할 수 있는 자료 및 홍보 활동을 지원하고 있습니다.
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고품질의 수리품을 고객에게 제공하기 위해 덴소 공식 인증 테스트 장비를 공급하고 있습니다.
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고도의 고장 진단지원을 위해 덴소 기술상담 센터를 통한 제품 기술 전문가가 기술지원을 제공하고 있습니다.
덴소 서비스점 리스트
| 상호명 | 주소 | 전화번호 | 대응 가능 차량 | |||||||||||||||||||||
| 승용 | 상용 | |||||||||||||||||||||||
| 현대/기아 | 히노 | |||||||||||||||||||||||
| 포터 | 봉고 | 스타렉스 | 마이티 | 메가트럭 | 카운티 | 그린시티 | 에어로타운 | 4.5t 5.0t |
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| 서울/인천/경기/강원 | ||||||||||||||||||||||||
| 대유디젤커먼레일 | 서울특별시 영등포구 양평로21나길 3 | 02-2636-2562 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
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| 유진커먼레일 |
서울특별시 금천구 독산동 벚꽃로 160 | 02-805-0638 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||||||||||||||
| 강북커먼레일 | 서울특별시 강북구 수유동 472-207 | 02-989-4972 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||||||||||||||
| 삼흥디젤서비스 |
인천광역시 미추홀구 아암대로227번길 70-3 | 032-832-8301 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 한국디젤서비스 |
인천 중구 서해대로210번길 40 | 032-832-6979 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 행진커먼레일 | 경기도 의정부시 민락동781 |
031-851-7557 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||||||||||||||
| 신수원디젤센터 |
경기도 화성시 봉담읍 분천길 19 | 031-215-2553 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 우성커먼레일 |
경기도 화성시 팔탄면 푸른들판로 456 | 031-354-9909 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 월드디젤서비스 | 경기도 고양시 일산서구 경의로 832 | 031-976-2336 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 오산종합정비센터 | 경기도 오산시 오산로 393 | 031-378-0041 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 죽산부란자 | 안성시 죽산면 죽주로 73 | 031-676-2114 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 김포부란자 | 경기 김포시 사우동 333-4 | 031-983-5228 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 현대디젤 | 경기도 안산시 상록구 선진로 53 | 031-409-1470 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 한성디젤서비스 | 경기 안산시 상록구 선진6길 44 | 0507-1415-1215 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 진용디젤상사 | 경기도 포천시 내촌면 부마로 503번길28 | 031-574-8898 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 비엔느디젤 | 강원 강릉시 용지각길 18 | 033-641-2819 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 송용부란자 | 강원 동해시 해안로 1 | 033-535-3947 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 강원부란자 | 강원도 춘천시 근화길 11 | 033-252-0864 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 대전/충청 | ||||||||||||||||||||||||
| 한일스마트디젤 | 대전광역시 대덕구 신탄진로537 | 042-931-3952 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 제천밋션 | 충청북도 제천시 내토로 811 | 043-643-6760 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 제일모터스 | 충청남도 당진시 원당로 221 | 041-357-3570 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 충북커먼레일 | 충청북도 청주시 흥덕구 송절로 37 | 043-275-3456 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 동진커먼레일 | 충청북도 청주시 청원구 내수읍 원통숲안1길 15-1 | 010-9191-3726 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 서산보쉬카서비스 | 충청남도 서산시 수석산업로 21 | 041-665-4767 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 공주디젤 | 충청남도 공주시 우금티로 616 | 041-852-7229 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 대흥디젤 | 충청남도 천안시 동남구 벌말2로 3 | 0507-1482-0158 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 광주/전라 | ||||||||||||||||||||||||
| 광주커먼레일 | 광주광역시 광산구 동곡로 675-11 | 062-943-2093 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 안전디젤 | 전북 전주시 덕진구 신행로 57 | 063-212-0407 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 서해부란자 | 전북 군산시 해망로 603 | 063-466-8175 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 종합커먼레일 | 전라남도 목포시 비파로 121 | 061-244-9002 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||||||||||||||
| 울산/대구/경북 | ||||||||||||||||||||||||
| 대오자동차정비 | 울산 울주군 청량읍 상남길 71-30 | 052-261-4979 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 하나커먼레일 | 울산 북구 무룡1로 54-1 | 052-268-6388 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 대구부란자 | 대구광역시 북구 노원로 1-1 | 053-354-1455 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 중앙커먼레일 | 경상북도 상주시 함창읍 함창로 366 | 054-541-6984 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 한일커먼레일 | 경상북도 포항시 남구 연일읍 형산강남로 406 | 054-285-3710 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 구미디젤 | 경상북도 구미시 화신로 34 | 054-463-5533 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 프로미월드 김천점 | 경상북도 김천시 시청로 20 | 054-432-1111 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 아진부란자보링 | 경상북도 경산시 진량읍 공단10로 371 | 053-818-2323 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 부산/경남 | ||||||||||||||||||||||||
| 삼덕부란자 | 부산광역시 사상구 가야대로 85 | 051-326-7124 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 창신부란자 | 부산광역시 해운대구 반여동 1228-2 | 051-529-4986 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||||||||||||||
| 국제디젤서비스 | 부산광역시 사상구 가야대로 230 | 051-311-4187 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||||||||||||||
| 부산디젤서비스 | 부산광역시 사하구 을숙도대로 670 | 051-263-5500 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||||||||||
| 모아커먼레일 | 경상남도 김해시 칠산로 179번길 82 | 055-326-6071 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||||||||||||||
| 칠성1급종합정비 | 경상남도 함안군 칠원읍 삼칠로 219 | 055-586-1042 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 진주디젤테크 | 경상남도 진주시 정촌면 삼일로95번길 6 | 055-752-1578 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 통영보링 충무부란자 | 경상남도 통영시 멘데산업길17 | 055-645-8071 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||||||||||
| 현성정비 | 경상남도 창원시 의창구 무역로 581번길 | 055-237-0073 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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| 특별자치도 | ||||||||||||||||||||||||
| 제주기공사 | 제주도 제주시 화남로 54 | 064-756-8311 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
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덴소 서비스점 가입 조건
서비스 카운터
서비스 카운터는 덴소 서비스점을 방문한 고객을 처음으로 맞이하는 장소입니다. 카운터에서의 첫인상이 고객의 판단에 큰 영향을 미치기 때문에 신뢰감을 줄 수 있어야 합니다. 아울러 신속하고 이해하기 쉬운 설명으로 대응해야 하고, 높은 기술력을 인증하는 덴소 서비스점 인증서 등을 효과적으로 활용하여 고객의 호감도를 높이는 노력이 필요합니다.
대기(상담) 공간
작업이 종료될 때까지 고객이 대기하는 공간입니다. 엔진 부품 교환과 같이 시간을 요하는 작업인 경우도 많기 때문에 최소 두 시간 정도는 고객이 무료함을 느끼지 않는 공간으로 구성해야 합니다.
쇼룸 (Show Room) ※설치 공간이 있는 경우
매출을 높이기 위한 한 가지 방법이 '쇼룸의 설치'입니다. 쇼룸은 새로운 비즈니스를 적극적으로 전개할 수 있는 공간이며, 상품의 전시뿐만 아닌 덴소 서비스점의 강점인 높은 기술력을 적극적으로 홍보함으로써 고객에게 신뢰감을 줄 수 있습니다.
차량 작업장
차량 작업장은 고객이 안심하고 차량을 맡길 수 있는 공간이어야 합니다. 이를 위해서는 2인 이상의 서비스 엔지니어와 1대 이상의 차량이 수용 가능하고, 종업원이 근무하기 쉬운 기능적이고 청결한 공간을 확보해야 합니다.
신뢰와 협력
고객에게 신뢰 받는 제품을 공급하고, 서비스 활동을 통한 상호의 번영을 도모하기 위해 신뢰와 협조의 마음가짐으로 덴소 서비스 활동에 성실히 임해야 합니다.
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