ETCにおいてお客様の決済情報を将来にわたり安全に保護するため、セキュリティ規格の変更を予定しております。新セキュリティ対応車載器は、将来実施されるセキュリティ規格の変更に対応しております。
＜国土交通省のセキュリティ規格の変更についてより＞
- 各種のお問い合わせ先
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- 【個別の車載器の対応状況について】 → 当該の車載器メーカーまたは車両メーカー
- 【ETCカードの対応状況について】 → 各カード会社
- 【セキュリティ移行全般、制度等について】 → ITSサービス高度化機構／国土交通省／各道路会社
- 【セキュリティ移行全般、制度等についてのお問い合わせ先】
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事業者名 お問い合わせ先 一般財団法人ITSサービス高度化機構
ETCお問い合わせ窓口TEL／03-5216-3856
営業時間／9：00～18：00（平日）
※土日祝・12月29日～1月3日は除く国土交通省 道路局
高速道路課 有料道路調整室TEL／03-5253-8111（内線 38342） 東日本高速道路株式会社
お客さまセンターTEL／0570-024-024（ナビダイヤル）
上記電話をご利用できない場合
03-5338-7524（年中無休・24時間）中日本高速道路株式会社
お客さまセンターTEL／0120-922-229（フリーダイヤル）
上記電話をご利用できない場合
052-223-0333（年中無休・24時間）西日本高速道路株式会社
お客さまセンターTEL／0120-924-863（フリーダイヤル）
上記電話をご利用できない場合
06-6876-9031（年中無休・24時間）首都高速道路株式会社
お客様センターTEL／03-6667-5855
営業時間／7：00～20：00（年中無休）阪神高速道路株式会社
お客さまセンターTEL／06-6576-1484
営業時間／
8：30～19：00（平日）
9：00～18：00（土日祝・12月29日～1月3日 ）本州四国連絡高速道路株式会社
お客さま窓口TEL／078-291-1033
営業時間／9：00～17：30（年中無休）