定温米びつクーラの回収についてお詫びとお知らせ

2013年3月11日

お客様各位

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社製品｢定温米びつクーラ｣におきまして、ごく稀に基板がショートし、冷却不良に至る故障事例が数件発生しました。
制御基板上の電解コンデンサの一部に不良品が混入し、電解液が漏れることが原因です。

つきましては、お客様に末永く安心して当製品をお使いいただくため、お客様宅へ訪問させていただき、該当部品の無償交換を実施させていただきます。
お手数ではございますが、｢定温米びつクーラ｣をお持ちのお客様は、お持ちの製品の型式と製造番号をご確認いただきますようお願い申し上げます。

対象製品をお持ちのお客様は、ただちにコンセントを抜いていただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品：定温米びつクーラ

対象製品のご確認方法

お問い合わせ先

株式会社デンソーエアクール　お客様相談窓口

電話番号: 0120-336-361 (フリーダイヤル)
受付時間: 当社休業日を除く平日午前9時から午後5時

お客様からご提供いただきました個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。