HEMSがブロードバンドルーターにLAN接続されていることを確認してください。
また、本製品の操作パネルの[▼]を押して、IPアドレス（000.000.000.000以外）が表示されていることを確認してください。
それでもエラーが解消されない場合は、お買い上げの販売店またはお客様ご相談窓口に点検・修理をご依頼ください。

HEMSがインターネットに接続されていることを確認してください。 また、インターネットに接続されている場合は、しばらくしてから、再度アクセスしてください。それでも状況が改善されない場合は、お買い上げの販売店またはお客様ご相談窓口に点検・修理をご依頼ください。

電気錠本体で施錠できるか確認してください。
電気錠本体でも施錠できない場合は、電気錠に付属の取扱説明書をご確認ください。
電気錠本体で施錠できる場合は、お買い上げの販売店またはお客様ご相談窓口に点検・修理をご依頼ください。