オフィスサポートグループ 指導員（26年3月撮影当時）
2020年入社
共に成長を感じられるよろこび
どのような仕事をしていますか
オフィスサポートグループの指導員として書類の電子化、仕分け、入力、発送作業等の指導をしています。
具体的な業務内容は、手順書を作成したり、作業の優先度やメンバーの状況に合わせて一日の作業スケジュールを組み立てること、作業中はメンバーの様子を確認しつつ、メンバーからの報連相に受け答えたり、必要に応じて声掛けや指導を行うこと、またメンバーと毎月面談を行い、業務の取り組みに対する振り返りを行い、必要に応じて助言を行うこと、などです。
指導員になって気付いたこと
周りの指導員との情報共有や会話がとても大切だと感じています。
作業の手順作成やメンバーとの関わり方は、自分だけで考えても行き詰まることが多々あります。
そんな時に、上司や同僚の指導員と相談し、別の視点や経験から意見をもらうと、自分では思いつかない
アイディアが出てきたり、自分が知らないメンバーの一面を知って関わり方が分かったりします。
これらは最終的に、メンバーに寄り添った指導につながっていくし、指導員としての対応方法の幅も広がります。
やりがいを教えてください
メンバーの成長と、自分の指導員としての成長のどちらも感じられるという点です。メンバーは新しい作業の習得やスキルアップに挑戦しています。取り組み方もかかわり方もさまざまです。そのような中で、説明や声掛けの仕方を変えたり、作業の手順や仕組みを工夫することでメンバーが新たに作業を習得しスキルアップできると、一緒に振り返りをおこなった際には、成長した実感を共有することができます。
今後の目標を教えてください
メンバーにもっともっと達成感が味わってもらえる指導ができるようになりたいです。
作業ができるようになったり自分の目標を達成できたときには、しっかり達成感を感じてもらい、
自分がそれだけ頑張る事ができたという経験をまた次の目標のモチベーションにしてもらいたい。
そんな風に達成感を持ってもらえるような関わり方ができるようになりたいです。
