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수리 서비스

제품과 서비스를 지속적으로 지원합니다

 

덴소 그룹은 창립 이래 '출시한 제품에 대한 책임감을 가지고

고객에게 불편을 끼치지 않는다'라는 방침에 준하여

고품질의 제품을 제공하고  고객에게 최선의 서비스를 제공하기 위해

아래 세 가지 정책에 기반해 세계에서 활동하고 있습니다.

1.
고객을 만족 시키는 올바르고 안전한 사용

 

2. 고장 시에도 정확하고 신속한 합리적인 비용의 제품 수리

 

3. 고객의 의견을 제품 개발 및 개선에 반영해 고객의 불편을 최소화

 

서비스 활동의 글로벌 확대

덴소 서비스는 일본, 유럽, 북미, 아시아/오세아니아, 중국을 비롯한 전세계 28개 거점을 기반으로 약 5,000개의 서비스 네트워크를 구축하고 있습니다.
제품에 대한 고객 만족도를 높이기 위해 각 지역 및 국가의 자동차 제조업체, 유통업체, 딜러 등과 협력합니다.
또한 진단 및 수리 서비스의 제공과 더불어 시장에서 제품의 품질을 모니터링하고 평가하며, 고객 요구사항에 대한 피드백을 관련 부서에 제공하여 제품 개발 및
개선을 지원하고 있습니다.

수리 서비스 제공 제품군

    INJECTOR(인젝터)

    SUPPLY PUMP (고압펌프)

<적용 차종>

 - 현대자동차

상용   마이티, 메가트럭, 카운티, 그린시티, 에어로타운 
승용   포터2, 스타렉스

 

 - 기아자동차

승용  봉고3

 - 히노: 4.5T, 5T

※덴소 정품 인증을 확인하세요.

제품 포장 박스에 부착된 정품인증 스티커와 제조사(MADE)를 확인하세요.
※ 씨앤포스는 덴소에서 인증된 장비와 공정을 통해 순정 부품을 사용하여 리빌드 제품을 생산합니다.

덴소 서비스점

  • dicas_densokorea

덴소는 당사 제품의 판매 및 애프터서비스를 위해

당사가 설정한 기술력·설비력· 운영능력·경영능력 등의 기준을 만족한 대리점과

서비스 업무에 대한 계약을 맺은 덴소 서비스점을 운영하고 있습니다.

덴소 서비스점은 업계 내에서 확고한 입지를 다지고 있으며

서비스 딜러로서 당사 지역별 판매회사와 긴밀한 연계를 유지하고 있습니다.

더불어 각 시장에서 당사 제품 판매에 일익을 맡아 고객에게 신뢰받을 수 있는

A/S 제공에 만전을 기하고 있습니다.

덴소 서비스점 지원

  • 고객에게 최선의 서비스를 제공하기 위해 당사에서는 덴소 서비스점을 대상으로 제품에 대한 전문 교육 및 최신 기술 세미나 등을 실시 하고 있습니다.

  • 덴소 서비스점의 비즈니스 확장을 위해 고객에게 홍보할 수 있는 자료 및 홍보 활동을 지원하고 있습니다.

  • 고품질의 수리품을 고객에게 제공하기 위해 덴소 공식 인증 테스트 장비를 공급하고 있습니다.

  • 고도의 고장 진단지원을 위해 덴소 기술상담 센터를 통한 제품 기술 전문가가 기술지원을 제공하고 있습니다.

덴소 서비스점 리스트


 상호명  주소 전화번호 대응 가능 차량
 승용 상용
 현대/기아 히노
포터 봉고 스타렉스 마이티 메가트럭 카운티 그린시티 에어로타운 4.5t
5.0t
 서울/인천/경기/강원 
 대유디젤커먼레일  서울특별시 영등포구 양평로21나길 3  02-2636-2562        
 
 유진커먼레일
 서울특별시 금천구 독산동 벚꽃로 160  02-805-0638        
 강북커먼레일  서울특별시 강북구 수유동 472-207  02-989-4972

   
 삼흥디젤서비스
 인천광역시 미추홀구 아암대로227번길 70-3  032-832-8301

 한국디젤서비스
 인천 중구 서해대로210번길 40  032-832-6979

 행진커먼레일  경기도 의정부시 민락동781
 031-851-7557 



 신수원디젤센터
 경기도 화성시 봉담읍 분천길 19  031-215-2553
 우성커먼레일
 경기도 화성시 팔탄면 푸른들판로 456  031-354-9909
 월드디젤서비스  경기도 고양시 일산서구 경의로 832  031-976-2336
 오산종합정비센터  경기도 오산시 오산로 393  031-378-0041
 죽산부란자  안성시 죽산면 죽주로 73  031-676-2114
 김포부란자  경기 김포시 사우동 333-4  031-983-5228
 현대디젤  경기도 안산시 상록구 선진로 53  031-409-1470
 한성디젤서비스  경기 안산시 상록구 선진6길 44  0507-1415-1215
 진용디젤상사  경기도 포천시 내촌면 부마로 503번길28  031-574-8898
 비엔느디젤  강원 강릉시 용지각길 18  033-641-2819
 송용부란자  강원 동해시 해안로 1  033-535-3947
 강원부란자  강원도 춘천시 근화길 11  033-252-0864
 대전/충청 
 한일스마트디젤  대전광역시 대덕구 신탄진로537  042-931-3952
 제천밋션  충청북도 제천시 내토로 811  043-643-6760
 제일모터스  충청남도 당진시 원당로 221  041-357-3570
 충북커먼레일  충청북도 청주시 흥덕구 송절로 37  043-275-3456
 동진커먼레일  충청북도 청주시 청원구 내수읍 원통숲안1길 15-1  010-9191-3726
 서산보쉬카서비스  충청남도 서산시 수석산업로 21  041-665-4767
 공주디젤  충청남도 공주시 우금티로 616  041-852-7229
 대흥디젤  충청남도 천안시 동남구 벌말2로 3  0507-1482-0158
 광주/전라
 광주커먼레일  광주광역시 광산구 동곡로 675-11  062-943-2093
 안전디젤   전북 전주시 덕진구 신행로 57  063-212-0407
 서해부란자  전북 군산시 해망로 603  063-466-8175
 종합커먼레일  전라남도 목포시 비파로 121  061-244-9002        
 울산/대구/경북
 대오자동차정비  울산 울주군 청량읍 상남길 71-30  052-261-4979
 하나커먼레일  울산 북구 무룡1로 54-1  052-268-6388
 대구부란자  대구광역시 북구 노원로 1-1  053-354-1455
 중앙커먼레일  경상북도 상주시 함창읍 함창로 366  054-541-6984
 한일커먼레일  경상북도 포항시 남구 연일읍 형산강남로 406  054-285-3710
 구미디젤  경상북도 구미시 화신로 34  054-463-5533
 프로미월드 김천점  경상북도 김천시 시청로 20  054-432-1111
 아진부란자보링  경상북도 경산시 진량읍 공단10로 371  053-818-2323
 부산/경남
 삼덕부란자  부산광역시 사상구 가야대로 85  051-326-7124
 창신부란자  부산광역시 해운대구 반여동 1228-2  051-529-4986      
 국제디젤서비스  부산광역시 사상구 가야대로 230  051-311-4187      
 부산디젤서비스  부산광역시 사하구 을숙도대로 670  051-263-5500
 모아커먼레일  경상남도 김해시 칠산로 179번길 82  055-326-6071        
 칠성1급종합정비  경상남도 함안군 칠원읍 삼칠로 219  055-586-1042
 진주디젤테크  경상남도 진주시 정촌면 삼일로95번길 6  055-752-1578
 통영보링 충무부란자  경상남도 통영시 멘데산업길17  055-645-8071
 현성정비  경상남도 창원시 의창구 무역로 581번길  055-237-0073
 특별자치도
 제주기공사  제주도 제주시 화남로 54  064-756-8311

덴소 서비스점 가입 조건

서비스 카운터

서비스 카운터는 덴소 서비스점을 방문한 고객을 처음으로 맞이하는 장소입니다. 카운터에서의 첫인상이 고객의 판단에 큰 영향을 미치기 때문에 신뢰감을 줄 수 있어야 합니다. 아울러 신속하고 이해하기 쉬운 설명으로 대응해야 하고높은 기술력을 인증하는 덴소 서비스점 인증서 등을 효과적으로 활용하여 고객의 호감도를 높이는 노력이 필요합니다.

 

대기(상담) 공간

작업이 종료될 때까지 고객이 대기하는 공간입니다엔진 부품 교환과 같이 시간을 요하는 작업인 경우도 많기 때문에 최소 두 시간 정도는 고객이 무료함을 느끼지 않는 공간으로 구성해야 합니다.

 

쇼룸 (Show Room) 설치 공간이 있는 경우

매출을 높이기 위한 한 가지 방법이 '쇼룸의 설치'입니다. 쇼룸은 새로운 비즈니스를 적극적으로 전개할 수 있는 공간이며, 상품의 전시뿐만 아닌 덴소 서비스점의 강점인 높은 기술력을 적극적으로 홍보함으로써 고객에게 신뢰감을 줄 수 있습니다.

 

차량 작업장

차량 작업장은 고객이 안심하고 차량을 맡길 수 있는 공간이어야 합니다. 이를 위해서는 2이상의 서비스 엔지니어와 1대 이상의 차량이 수용 가능하고, 종업원이 근무하기 쉬운 기능적이고 청결한 공간을 확보해야 합니다.

 

신뢰와 협력

고객에게 신뢰 받는 제품을 공급하고, 서비스 활동을 통한 상호의 번영을 도모하기 위해 신뢰와 협조의 마음가짐으로  덴소 서비스 활동에 성실히 임해야 합니다.

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