[FAQ] 空気清浄機について
Puremie（ピュアミエ） お問い合わせ
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空気清浄機についてのお問い合わせ
機能
| Q: ウィルス除去の効果は？ | A: 第三者機関の評価では、Φ0.02~0.03μm程度のバクテリオファージを含むエアロゾルを20minで99.99%以上減少させる効果を確認しています。 ⇒続きを読む |
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| Q: 新型コロナウィルスは除去できるの？ | A: 本製品は、エアロゾル状に浮遊するウィルス(バクテリオファージ)の除去効果を ⇒続きを読む |
| Q: ニオイは取れるの？ | A: 本製品は、微細な粒子除去を目的としており、ニオイは取れません。 ⇒続きを読む |
| Q: 電源スイッチは4 段階あるが、どのような機能差があるの？ | A: 空気清浄機の風量を調整することが出来ます。 ⇒続きを読む |
| Q: 運転音が気になります。運転音は調節できるの？ | A: 空気清浄機の風量を下げてご利用ください。 ⇒続きを読む |
購入
| Q: 購入を検討している。どこに連絡したらいい？ | A: 以下のURLより最寄り取扱店をご確認いただけます。 ⇒続きを読む |
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取付け
定期点検・整備
| Q: お手入れはどのようにすれば良いの？（本体・吸い込み口・吹き出し口） | A: 本体および吸い込み口、吹き出し口が汚れた場合は、やわらかい布を水に浸してから固くしぼり、汚れを拭き取ってください。 ⇒続きを読む |
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| Q: 交換が必要な部品を教えて | A: ・フィルター：定期的に交換をお勧めします。・モーター、ハーネス、ビス：1年で定期点検し、異音・断線・錆など異常があれば交換をお願いします。 ⇒続きを読む |
| Q: フィルターの交換時期は？ | A: 交換目安 6か月 ⇒続きを読む |
| Q: フィルターは清掃するだけでも良いの？ | A: フィルタは水洗いやエア吹き付けによる清掃をしないでください。 ⇒続きを読む |
| Q: フィルターの表面にウイルスがついていて感染しないか心配 | A: 交換する際は、手袋・マスク着用をお勧めいたします。 ⇒続きを読む |
| Q: フィルターを購入したい | A: 空気清浄機をお買い上げの販売店でお求めください。 ⇒続きを読む |
| Q: ブロワモータ―の交換頻度、方法を知りたい。 | A: 交換目安30,000H ⇒続きを読む |
| Q: 定期点検整備や修理は、何処で受けられるの？ | A: お買い上げいただいた販売店、または当社指定のサービスステーションにご相談ください。 ⇒続きを読む |
トラブル・対処方法
メールでのお問い合わせ
当社に寄せられるユーザー様からのご質問の中で、よくあるものを記載しています。
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