ETCゲートが通過できなかったのはなぜ?ゲートが開いたり開かなかったりするのはなぜ?
・エラーのアナウンス有無により、以下ご確認ください。
【エラーのアナウンスがあった場合】
エラーコード一覧表にある「対処方法」をご確認ください。
【エラーのアナウンスを聞き取れなかった場合】
ETCカードを抜き取った状態で利用履歴確認スイッチを2秒以上押すと過去に発生した最新のエラーコードが音声案内します。エラーコード履歴をご確認のうえ、エラーコード一覧表にある「対処方法」をご確認ください。
エラーコードはお使いの機種ごとで異なります。
詳しくはご利用の車載器の取扱説明書「異常発生時のランプ表示とブザー音/音声案内」をご確認ください。
■ 取扱説明書 / 取付要領書 ダウンロード
https://am.denso.com/etc/download/
・アンテナは取付状態、取付角度は正しく取付られていますか?
アンテナが取付要領書通りに正しく取付けができていない場合はゲートが開かないなどのトラブルが発生します。
上記の確認や原因の判断ができない場合はお買い上げの販売店または取付店にご相談ください。
解決できない場合はこちら
当社に寄せられるユーザー様からのお問い合わせの中で、よくあるご質問を掲載しています。ご不明な点が解決できない場合は、以下よりお問い合わせください。