[FAQ] 取付け、セットアップについて
ETC2.0車載器/ETC車載器 お問い合わせ
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取付け、セットアップについてのお問い合わせ
車載器の取付け
| Q: 取付けできる店舗を教えてほしい。 | A: 弊社ETC車載器取扱店にご相談ください。 ⇒続きを読む |
|---|---|
| Q: 取付要領書が欲しい。 | A: 取扱説明書・取付要領書はこちらからダウンロードできます。 ⇒続きを読む |
| Q: ETC車載器の取り付けは自分でできるの？ | A: 取付は、弊社ETC車載器取扱店にご依頼ください。 ⇒続きを読む |
| Q: 取り付けできない車両はあるの？ | A: あります。フロントガラスが熱線反射ガラスまたは ⇒続きを読む |
| Q: ETC2.0車載器 (業務支援用)を一般車へ取付けてもいいの？ | A: 一般のお車へ取付けて使用していただくことが可能です。 ⇒続きを読む |
| Q: ETC車載器（ETC2.0車載器）を2台以上取り付けることはできるの？ | A: できません。2台以上の車載器を取り付けた場合、路側アンテナとの ⇒続きを読む |
| Q: ETC車載器とETC2.0車載器を両方取り付けることはできるの？ | A: できません。2台以上の車載器を取り付けた場合、路側アンテナとの ⇒続きを読む |
| Q: 12Vや24Vとありますが、取付けできる車両は決まっているの？ | A: 以下の通り取付けできる車両は決まっています。 ⇒続きを読む |
| Q: 電源電圧や消費電流などの仕様を知りたい。 | A: 電源電圧や消費電流は機種によって異なります。 ⇒続きを読む |
| Q: 二輪車へ取付けできる？ | A: 二輪車へ取付けて使用することはできません。 ⇒続きを読む |
| Q: 取付けに必要なものを知りたい。 | A: ＜取扱店様へ＞車載器構成部品 と 一般工具,計測器等が必要です。 ⇒続きを読む |
| Q: 【インパネ付近】ETC車載器本体を取付ける際の条件を知りたい。 | A: 車載器本体の取付け条件は以下の通りです。 ⇒続きを読む |
| Q: 【コンソールボックス内】ETC車載器本体を取付ける際の条件を知りたい。 | A: コンソールボックス内の取付け条件は以下の通りです。 ⇒続きを読む |
電源配線の接続
| Q: 電源配線の接続先を知りたい | A: 黄色：常時電源（+B）赤色：アクセサリー電源（ACC） ⇒続きを読む |
|---|---|
| Q: 常時電源に接続するのはなぜ？アクセサリーとまとめて接続してもいい？ | A: まとめて接続することはできません。+B 線は、ETC 車載器のメモリー機能の電源です。 ⇒続きを読む |
| Q: コネクタから線が抜けた。どうすればいい？ | A: お買い上げの販売店にご確認の上、指定の取付店で修理依頼してください。 ⇒続きを読む |
| Q: 電源の取出し方法を知りたい | A: （１）車両オーディオハーネスの各ハーネスとアース間の電圧を車両キースイッチの状態を ⇒続きを読む |
| Q: 分岐コネクターの接続方法を教えて | A: 取付要領書「分岐コネクターの接続方法」をご確認ください。 ⇒続きを読む |
| Q: 分岐コネクターの再使用はできる？ | A: 分岐コネクタは一度使用したものは再使用できません。 ⇒続きを読む |
| Q: 車両側の電源線が太く付属のコネクターが使えない。どうしたらいい？ | A: キット内のサブハーネスを使用して取付を進めてください。 ⇒続きを読む |
| Q: 取付完了後の作動確認方法 | A: ＜注意＞・セットアップが未実施の場合は、ETC 車載器が“ピッピッ” ⇒続きを読む |
| Q: ETCからETC2.0に載せ替えた場合、電源配線はそのまま使用できるの？ | A: 旧車載器の電源配線はそのまま使用できません。 ⇒続きを読む |
| Q: シガーソケット電源に加工して使用してもいい？ | A: 使用不可です。車載器の電源は、取付要領書に従って取り付けてください。 ⇒続きを読む |
| Q: スイッチでON／OFFできるようにしてもいい？ | A: スイッチは使用不可です。車載器の電源は、取付要領書に従って ⇒続きを読む |
| Q: アイドリングストップ車には取付けできるの？ | A: 各カーメーカー様で専用のETC車載器が設定されている場合は、 ⇒続きを読む |
アンテナの取付け
| Q: 【フロントガラスへのアンテナ取付け】どの車でも取付けできる？貼付位置は決まっているの？ | A: 車種 や 車両状況により取付可否、取付範囲は異なります。 ⇒続きを読む |
|---|---|
| Q: 【フロントガラスへのアンテナ取付け】取付け方法を知りたい。取付ける向きは決まっているの？ | A: 取付要領書「アンテナの貼り付け」をご確認ください。 ⇒続きを読む |
| Q: 【フロントガラスへの取付け】窓に貼ってあるアンテナは移動できるの？ | A: 道路運送車両法の保安基準に規定が定められておりますので移動できません。 ⇒続きを読む |
| Q: 【ダッシュボード上へのアンテナ取付け】どの車でも取付けできる？貼付位置は決まっているの？ | A: ダッシュボード上へのアンテナの取付け条件は、 ⇒続きを読む |
| Q: 【ダッシュボード上へのアンテナ取付け】取付け方法を知りたい。取付ける向きは決まっているの？ | A: アンテナ取付ステーを用いてアンテナコード側を車両前方に向くように ⇒続きを読む |
配線作業
| Q: 配線作業の注意事項や配線方法について知りたい | A: 詳しくは取付要領書「配線作業」をご確認ください。 ⇒続きを読む |
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車載器管理番号・型式・型式登録番号・チェックディジット（C/D）
| Q: 車載器管理番号の確認方法を教えて | A: 車載器管理番号は5桁-8桁-6桁の車載器1台毎に付与されている固有番号です。 ⇒続きを読む |
|---|---|
| Q: 型式登録番号を確認したい | A: 型式登録番号は、以下のデンソーブランドETC車載器一覧表より ⇒続きを読む |
| Q: 車載器管理番号から型式や型式登録番号を確認することはできる？ | A: 車載器管理番号から型式や型式登録番号を確認することはできません。 ⇒続きを読む |
| Q: 型式を確認したい | A: セットアップ情報通知機能が搭載されている車載器であれば本体操作で確認し ⇒続きを読む |
| Q: 型式登録番号から型式（製品型名）を確認したい | A: 型式（製品型名）は以下のデンソーブランドETC車載器一覧表より ⇒続きを読む |
| Q: 車載器管理番号のC/Dって何？ | A: C/D（チェックディジット）は、セットアップ時に ⇒続きを読む |
セットアップ
| Q: セットアップはどこでできる？何がいるの？ | A: 弊社ホームページまたは、ETC総合情報ポータルサイトにて最寄りのセットアップ店が検索できます ⇒続きを読む |
|---|---|
| Q: セットアップって何？手続きはどうするの？ | A: ご使用になるクルマのナンバープレートなどの車両情報を車載器に暗号化して書き込むもので、 ⇒続きを読む |
| Q: 製品箱のQRコードで何が分かるの？横のひし形マークはなに？ | A: 「◆」が記載されているQRコードは、セットアップ証明書に車載器情報が取り込める ⇒続きを読む |
| Q: ETC2.0サービスはセットアップしていないと使えないの？ | A: 未セットアップ状態では、全てのETC2.0サービスがご利用いただけません。 ⇒続きを読む |
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