遠赤外線ヒーターの回収についてお詫びとお知らせ(機種の追加)
2008年7月22日
お客様各位
日頃は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社が1987年から1997年に製造・販売しました遠赤外線ヒーター(製品名「エンセキ」)の2機種(10FA、10FC)におきまして、発煙事故が発生し、社内で調査した結果、発煙・発火するおそれがあることが判明いたしました。製品本体の内部にある電気配線の接続部が緩くなることによって発熱することが原因です。
つきましては、お客様の対象製品をすべて回収させていただきます。該当する製品をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。
弊社サービス店担当者が回収にお伺いし、1台につき2万円で引き取らせていただきます。
なお、昨年3月28日からご案内しております弊社製遠赤外線ヒーター(製品名「エンセキ」)の3機種(12F､12FD､7FX)につきましても、一部製品に発煙・発火のおそれがあるため、引き続き回収を行っております。こちらをお持ちのお客様も、ただちにご使用を中止していただき、下記までご連絡をお願いいたします。
お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
対象製品は、株式会社デンソーおよびGAC株式会社の社名変更前の、それぞれ「日本電装株式会社」、「ゼネラルエアコン株式会社」にて製造・販売されたものです。
| 機種名 | 10FA | 10FC | ||
|---|---|---|---|---|
| ホワイト | グレー | ホワイト | グレー | |
| 品番 | 479000-2172 479000-2370 479000-2490 | 479000-2220 479000-2221 479000-2380 479000-2500 | 479000-2190 479000-2191 479000-2192 479000-2390 479000-2470 | 479000-2280 479000-2400 479000-2480 |
| すべての品番が対象です(上記品番はご参考掲示) | ||||
| 販売期間 | 1987年9月～1997年12月 | 1988年9月～1997年11月 | ||
| 機種名 | 7FX |
|---|---|
| 品番 | 479000-2200 479000-2230 |
| 上記の品番が対象です | |
| 販売期間 | 1989年9月～1990年3月 |
| 機種名 | 12F | 12FD | ||
|---|---|---|---|---|
| 品番 | 樹脂スタンド | 金属スタンド | 樹脂スタンド | 金属スタンド |
| 479000-2080 479000-2081 | 479000-0280 479000-2040 | 479000-2090 479000-2091 | 479000-0290 479000-2050 | |
| 上記の品番が対象です | ||||
| 販売期間 | 1982年9月～1988年1月 | 1982年9月～1988年1月 | ||
製品背面の製品ラベルの「機種」と「品番」をご確認ください。上記の機種と品番に該当する製品が対象です。
| 電話番号 | 0120-181-103 (専用フリーダイヤル) |
|---|---|
| 受付時間 | 午前9時～午後6時 (土曜日・日曜日・祝日を除く) |
お客様よりご提供いただきました個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。
2008年7月22日
株式会社デンソー