遠赤外線ヒーターの回収についてお詫びとお知らせデンソー「エンセキ」の継続回収、ＧＡＣ「スキニーセラミックヒーター」の新規回収について

2008年10月14日

お客様各位

　日頃は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

　株式会社デンソー(旧日本電装株式会社)が1982年から1997年に製造・販売しました遠赤外線ヒーター(製品名「ENSEKI(エンセキ)」）の5機種(7FX、10FA、10FC、12F、12FD)の一部におきまして、発煙・発火するおそれが判明したため、現在回収させていただいております。昨年3月から新聞紙上でのお知らせ等を通して回収に努めてまいりましたが、現時点において未回収の製品がございます。

　これらに加え新たに、デンソーのグループ会社であるGAC株式会社（旧ゼネラルエアコン株式会社）が1984年から1987年に製造・販売しました遠赤外線ヒーター(製品名「SKINNY CERAMIC HEATER (スキニーセラミックヒーター)」)の3機種(ERF121VAA、ERF121VAB、ERF121VDA)におきましても、発煙・発火するおそれのあることが判明いたしました。

　発煙・発火の原因は、7FXでは自動首振り機能を長時間使用された場合に電気配線に断線が生じること、10FAおよび10FCでは製品本体内部にある電気配線の接続部が緩くなること、12Fおよび12FD、ERF121VAA、ERF121VAB、ERF121VDAでは電流制御部品のはんだ付け部分に亀裂が生じることによる発熱です。

　つきましては、お客様の安全に万全を期すために対象製品をすべて回収させていただきたく、お手数ではございますが、「エンセキ」もしくは「スキニーセラミックヒーター」をお持ちのお客様は、お持ちの製品の機種と品番をご確認いただきますようお願い申し上げます。

　対象製品をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。デンソーサービス店担当者が回収にお伺いし、その際、1台につき2万円をお支払いさせていただきます。

　お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品：　旧日本電装(株)「エンセキ」および　旧ゼネラルエアコン(株)「スキニーセラミックヒーター」

対象製品は、株式会社デンソーおよびGAC株式会社の社名変更前の、それぞれ「日本電装株式会社」、「ゼネラルエアコン株式会社」にて製造・販売されたものです。

「エンセキ」 (従来からの継続回収の製品)

機種名	7FX
品番	ホワイト	グレー
品番	479000-2200	479000-2230
販売期間	1989年(平成元年)9月～1990年(平成2年)3月
台数	1,573台

機種名	10FA		10FC
品番	ホワイト	グレー	ホワイト	グレー
品番	479000-2170 479000-2171 479000-2172 479000-2370 479000-2490	479000-2220 479000-2221 479000-2380 479000-2500	479000-2190 479000-2191 479000-2192 479000-2390 479000-2470	479000-2280 479000-2400 479000-2480
販売期間	1987年(昭和62年)9月～1997年(平成9年)12月		1988年(昭和63年)9月～1997年(平成9年)11月
台数	62,380台		17,766台

機種名	12F		12FD
品番	樹脂スタンド	金属スタンド	樹脂スタンド	金属スタンド
品番	479000-2080 479000-2081	479000-0280 479000-2040	479000-2090 479000-2091	479000-0290 479000-2050
販売期間	1982年(昭和57年)9月～1988年(昭和63年)1月		1982年(昭和57年)9月～1988年(昭和63年)1月
台数	30,400台		左に含む