遠赤外線ヒーターの回収についてお詫びとお知らせ
デンソー「エンセキ」の継続回収、GAC「スキニー セラミック ヒーター」の新規回収について

2008年10月14日 重要なお知らせ

お客様各位

 日頃は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

 株式会社デンソー(旧 日本電装株式会社)が1982年から1997年に製造・販売しました遠赤外線ヒーター(製品名「ENSEKI(エンセキ)」)の5機種(7FX、10FA、10FC、12F、12FD)の一部におきまして、発煙・発火するおそれが判明したため、現在回収させていただいております。昨年3月から新聞紙上でのお知らせ等を通して回収に努めてまいりましたが、現時点において未回収の製品がございます。

 これらに加え新たに、デンソーのグループ会社であるGAC株式会社(旧 ゼネラルエアコン株式会社)が1984年から1987年に製造・販売しました遠赤外線ヒーター(製品名「SKINNY CERAMIC HEATER (スキニー セラミック ヒーター)」)の3機種(ERF121VAA、ERF121VAB、ERF121VDA)におきましても、発煙・発火するおそれのあることが判明いたしました。

 発煙・発火の原因は、7FXでは自動首振り機能を長時間使用された場合に電気配線に断線が生じること、10FAおよび10FCでは製品本体内部にある電気配線の接続部が緩くなること、12Fおよび12FD、ERF121VAA、ERF121VAB、ERF121VDAでは電流制御部品のはんだ付け部分に亀裂が生じることによる発熱です。

 つきましては、お客様の安全に万全を期すために対象製品をすべて回収させていただきたく、お手数ではございますが、「エンセキ」もしくは「スキニー セラミック ヒーター」をお持ちのお客様は、お持ちの製品の機種と品番をご確認いただきますようお願い申し上げます。

 対象製品をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。デンソーサービス店担当者が回収にお伺いし、その際、1台につき2万円をお支払いさせていただきます。

 お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品: 旧 日本電装(株)「エンセキ」 および 旧 ゼネラルエアコン(株)「スキニー セラミック ヒーター」

対象製品は、株式会社デンソーおよびGAC株式会社の社名変更前の、それぞれ「日本電装株式会社」、「ゼネラルエアコン株式会社」にて製造・販売されたものです。

「エンセキ」 (従来からの継続回収の製品)

機種名 7FX
品番 ホワイト グレー
479000-2200 479000-2230
販売期間 1989年(平成元年)9月~1990年(平成2年)3月
台数 1,573台

機種名 10FA 10FC
品番 ホワイト グレー ホワイト グレー
479000-2170
479000-2171
479000-2172
479000-2370
479000-2490
479000-2220
479000-2221
479000-2380
479000-2500
479000-2190
479000-2191
479000-2192
479000-2390
479000-2470
479000-2280
479000-2400
479000-2480
販売期間 1987年(昭和62年)9月~1997年(平成9年)12月 1988年(昭和63年)9月~1997年(平成9年)11月
台数 62,380台 17,766台

機種名 12F 12FD
品番 樹脂スタンド 金属スタンド 樹脂スタンド 金属スタンド
479000-2080
479000-2081
479000-0280
479000-2040
479000-2090
479000-2091
479000-0290
479000-2050
販売期間 1982年(昭和57年)9月~1988年(昭和63年)1月 1982年(昭和57年)9月~1988年(昭和63年)1月
台数 30,400台 左に含む

「スキニー セラミック ヒーター」 (今回の追加回収の機種)

機種名 ERF121VAA ERF121VAB ERF121VDA
品番 レッド
479000-5020 479000-5021 479000-5030
販売期間 1984年(昭和59年)10月~1987年(昭和62年)12月
台数 229台

対象製品のご確認方法

製品背面の製品ラベルの「機種」と「品番」をご確認ください。上記の機種と品番に該当する製品が対象です。

「エンセキ」7FXの外観写真および機種・品番確認図

7FXの外観
7FXの機種・品番確認図

「エンセキ」10FAの外観写真および機種・品番確認図

10FAの外観
10FAの機種・品番確認図

「エンセキ」10FCの外観写真および機種・品番確認図

10FCの外観
10FCの機種・品番確認図

「エンセキ」12F・12FD(樹脂スタンド)の外観写真および機種・品番確認図

12Fおよび12FD(樹脂スタンド)の外観
12Fおよび12FD(樹脂スタンド)の機種・品番確認図

「エンセキ」12F・12FD(金属スタンド)の外観写真および機種・品番確認図

12Fおよび12FD(金属スタンド)の外観
12Fおよび12FD(金属スタンド)の機種・品番確認図

「スキニー セラミック ヒーター」の外観写真および機種・品番確認図

スキニー セラミック ヒーター」の外観
「スキニー セラミック ヒーター」の機種・品番確認図

お問合せ先

デンソーエンセキ回収受付センター

電話番号 0120-181-103 (専用フリーダイヤル)
受付時間 午前9時~午後6時
(土曜日・日曜日・祝日を除く)

お客様よりご提供いただきました個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。

2008年10月14日
株式会社デンソー
GAC株式会社