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[FAQ] トラブルや対処方法について

プラズマクラスターイオン発生機 お問い合わせ

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トラブルや対処方法についてのお問い合わせ

運転・動作

Q: 運転ランプ(青)または運転ランプ(紫)が点滅し、運転が停止してしまった。どうしたらいいの? A: 下記をご確認いただき、カーアダプターを抜いて再び差し込み、 ⇒続きを読む
Q: 運転しなくなったのですが。どうしたらいいの? A: 下記をご確認いただき、もう一度、運転ボタンを押して ⇒続きを読む
Q: 2016年発売モデル <カップタイプ+ミスト> ミストが出ない。どうしたらいいの? A: ミスト運転開始15分間は2秒間噴霧10秒間停止、 ⇒続きを読む
Q: 電源が入らない。どうしたらいいの? A: 下記をご確認いただき、もう一度、運転ボタンを押して ⇒続きを読む
Q: 運転ランプ(青)とターボ運転ランプ(紫)がすべて点滅し、運転が停止してしまった。どうしたらいいの? A: プラズマクラスターイオンが発生していません。 ⇒続きを読む
Q: 風が出ない。どうしたらいいの? A: 下記をご確認いただき、もう一度、運転ボタンを押して ⇒続きを読む
Q: フィルター掃除の表示(橙)が点灯したので、フィルターの掃除を行ったが、橙ランプが消えない。どうしたらいいの? 対象:2009年発売モデル 【PCDNY-W・B・P・A】 カップタイプ A: お手入れが終了したら、上部にあるリセットボタンを3秒以上 ⇒続きを読む
Q: ユニット交換ランプ(橙)が速い点滅になり、運転が停止してしまった。どうしたらいいの? A: ユニットの交換時期です。新しいユニットと交換してください。 ⇒続きを読む
Q: 車のエンジンを切ったら勝手に運転が停止する。なぜ? A: 車のエンジンの「ON/OFF」と連動して、本体が運転/ 停止 ⇒続きを読む
Q: エンジンを切っても運転が停止しない。 A: 車両のキーを抜いた状態または、エンジンスイッチがOFF状態 ⇒続きを読む
Q: 吹き出す風が弱くなった/運転音が変化した気がします。 A: フィルターにほこりが付いていませんか? ⇒続きを読む

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修理・点検

Q: 転居により販売店から離れてしまった。どうしたらいいの? A: お買い上げの販売店にご連絡いただき、 ⇒続きを読む
Q: 修理してほしい。 A: プラズマクラスターイオン発生機の修理は行っておりません。 ⇒続きを読む

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異臭

Q: 少し二オイがします。どうしたらいいの? A: フィルターは汚れていませんか? ⇒続きを読む

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異音

Q: 「ジー、ジー・・・」と音がします。故障ですか? A: プラズマクラスターイオンが発生するときの音で、 ⇒続きを読む
Q: 運転音が大きくなったように感じる。故障ですか?
運転音が変化するのはなぜ?
A: プラズマクラスターイオンが発生するときの音で、 ⇒続きを読む

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メールでのお問い合わせ

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