車載用プラズマクラスターイオン発生機に関するお問い合わせ

お問い合わせ トップ5

Q: 別売品はどのようなものがあるの?型式、品番は?どこで買えるの?
(プラズマクラスターイオン発生ユニット、カーアダプターなど)
A: 別売オプション品一覧より、ご利用モデルの「別売品」 をご確認 ⇒続きを読む
Q: 運転ランプ(青) または、運転ランプ(紫)が点滅し、運転が停止してしまった。どうしたらいいの? A: 下記をご確認いただき、カーアダプターを抜いて再び差し込み、 ⇒続きを読む
Q: 製品ごとの違いを教えて
(型式、品番、色、寸法、消費電力、質量、電源コードの長さなど)
A: 仕様一覧をご参照ください。詳しくは以下より、製品情報をご確認 ⇒続きを読む
Q: 運転しなくなったのですが。どうしたらいいの? A: 下記をご確認いただき、もう一度 運転ボタンを押して ⇒続きを読む
Q: ユニットの交換方法を教えて A: ユニット交換ランプが速い点滅(橙)をして、本体の運転が ⇒続きを読む

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ジャンル別お問い合わせ

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利用方法、各種機能や操作方法についてのお問い合わせ

設置、電源の接続

Q: 車以外でも使用できる?
自宅で使う場合の電源供給は?
A: お車以外でもご使用可能です。 ⇒続きを読む
Q: カーアダプターの接続のしかたは? A: ご利用モデルの取扱説明書「ご使用前に:カーアダプターの接続」 ⇒続きを読む
Q: アクセサリーソケットは別製品の電源に使っている。
二股等に分岐して使用してもいい?
A: アクセサリーソケットは直差しでご使用ください。 ⇒続きを読む
Q:  設置場所は? A: 本体設置時のご注意 ⇒続きを読む
Q: 横向きに設置してもいい? A: 縦置きで使用する設計になっているため、横向きでのご使用は ⇒続きを読む
Q: 電波干渉しますか?
電子キー、携帯電話を近くに置いても問題ない?
A: 本体と車両電子キーとは、30cm程度以上離してください。 ⇒続きを読む
Q: カップホルダーで使用すると吸込口がふさがれない? A: 下部がスリムな形状のため、カップホルダーでご使用時に吸込口がふさがれない仕様になっております。
Q: 猛暑時・極寒時の車での設置について A: 季節ごとの車室内温度を考慮した製品ではございますが、 ⇒続きを読む
Q: ノームスタイルは首から下げて利用してもいい?
※2016年発売モデル 【PNDNT-W・B】ノームスタイル(生産終了品)
A: 充電式ではないため、電源供給が必要となります。 ⇒続きを読む
Q: 同梱されているUSBケーブルはパソコンのUSBに接続可能?
※USBケーブル・USBカーアダプター同梱 タイプ
対象:2016年発売モデル以降のモデル
A: パソコンのUSBに接続してご使用いただけます。
Q: モバイルバッテリーで連続使用すると電源は入ったままですか? A: 切り忘れ防止のため、運転開始から約8時間で自動停止しますが、 ⇒続きを読む

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寿命

Q: 製品の使用期間はどれくらいですか? A: 約19,000時間ご使用いただける仕様となっており、 ⇒続きを読む
Q: 風量を「弱」に設定すると、プラズマクラスターイオン発生ユニットを長くもたせることができますか? A: どの運転モードで運転しても、ユニットの交換時期は同じです。
Q: 2009年発売モデル(PCDNY)を使用しています。
本体交換ランプが点滅し運転が停止しました。ユニットの交換は可能ですか?
A: 2009年発売モデル(PCDNY)は、本体とユニットが一体型 ⇒続きを読む
Q: 車載用除菌イオン発生器イオンテラ(生産終了品)
お手入れを実施しながら継続して使用している。
不具合はないが、長期間使用していてもイオン発生に問題はないですか。
A: お手入れを実施いただき、正常動作をしていれば問題なくご使用いただけます。

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仕様・機能

Q: カーアダプタータイプを使用している。USBケーブルへ変更は可能ですか? A: カーアダプター同梱 タイプをUSBケーブル・USBカーアダプターに ⇒続きを読む
Q: 2ポートUSBカーアダプターは何A迄使用可能ですか? A: 1.5A以下の機器を接続することができます。
Q: 2ポートUSBカーアダプターに、2.1AのUSBケーブルを接続しスマホ充電した場合どうなりますか? A: 2.1Aの充電速度にならず、1.5A以下に変換されて充電を行うため為、充電速度は遅くなります。
Q: 車のエンジンのON/OFFと動作は連動するの? A: 本体の運転中に車のエンジンを切って運転が停止した後に、 ⇒続きを読む
Q: 海外でも使えますか? A: 日本国内向け仕様のため、海外では使用できません。 ⇒続きを読む
Q: 対応している車は? 24V車でも使えますか? A: DC12Vバッテリー使用の一般乗用車に対応しています。 ⇒続きを読む
Q: ルーバー(上部フタ部分)は手動で開けるの?
対象:可変ルーバー搭載タイプ
A: ルーバーは、手動で角度を調整してください。 ⇒続きを読む
Q: 2016年発売モデル <カップタイプ+ミスト>
水道水(飲用)を使わないといけないの?
水以外を入れても大丈夫?
A: 必ず水道水(飲用)を使用してください。ミネラルウォーターや ⇒続きを読む
Q: 2016年発売モデル <カップタイプ+ミスト>
加湿の効果はありますか?
A: 加湿の効果はありません。 ⇒続きを読む
Q: 2016年発売モデル <カップタイプ+ミスト>
ミスト機能をOFFして使用できますか?
A: プラズマクラスターイオン機能だけでご使用いただけます。 ⇒続きを読む
Q: 2016年発売モデル 【PNDNT-W・B】ノームスタイル(生産終了品)
ノームスタイルの仕組みを知りたい。
裏面のくぼみは何のためにありますか?
A: ストラップ反対側から吸気して、ストラップ側から ⇒続きを読む

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ユニットの交換

Q: プラズマクラスターイオン発生ユニットの交換方法を教えて A: ユニット交換ランプが速い点滅(橙)をし本体の運転が停止 ⇒続きを読む
Q: プラズマクラスターイオン発生ユニットの交換時期が過ぎたらどうなるの? A: ユニット交換ランプが速い点滅(橙)をして、本体の運転が停止 ⇒続きを読む
Q: プラズマクラスターイオン発生ユニットは、交換が必要ですか? A: ユニット交換ランプが速い点滅(橙)をし本体の運転が停止 ⇒続きを読む
Q: 交換したプラズマクラスターイオン発生ユニットを廃棄するときはどうしたらいいですか? A: 古いユニットは燃えないごみとして廃棄してください。 ⇒続きを読む

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お手入れ方法

Q: どのくらいの頻度でお手入れすれば良いですか? A: イオン濃度を維持するために、1カ月に1回程度 ⇒続きを読む
Q: プラズマクラスターイオン発生ユニットのお手入れ方法は? A: ユニットの電極部のお手入れをしてください。 ⇒続きを読む
Q: フィルター(吸込口)のお手入れ方法は? A: フィルター(吸込口)のお手入れ(お手入れ時期の目安: ⇒続きを読む
Q: フィルターは交換が必要ですか? A: フィルター自体が破損しない限り交換は不要です。 ⇒続きを読む
Q: 本体のお手入れ方法は? A: 本体のお手入れ(お手入れ時期の目安:1カ月に1回程度) ⇒続きを読む
Q: 2016年発売モデル <カップタイプ+ミスト> ミストのお手入れ方法は? A: <吹出口の清掃方法>ミスト吹出口は非常にデリケートです。 ⇒続きを読む
Q: 2016年発売モデル <カップタイプ+ミスト> 給水棒の交換時期は? A: 長期間使用すると、水道水に含まれるカルシウムやマグネシウム ⇒続きを読む

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効果、効能

Q: 新型コロナウィルスに効果がありますか? A: 検証を行っていないため、ご案内できる情報がございません。
Q: プラズマクラスターの効果を知りたい。 A: 以下のURLより、発売モデルごとに「技術と効果」をご確認 ⇒続きを読む
Q: プラズマクラスターの効能は故障するまで変化しませんか。
ランプ点滅で寿命にならない限り性能は変化しませんか
A: イオン濃度を維持するためには、フィルターのこまめなお手入れが ⇒続きを読む
Q: 花粉を80%除去とありますが、除去されますか?
対象:花粉キャッチフィルター搭載モデル
A: 車室内に舞い込んだ花粉を花粉キャッチフィルターが捕集します。 ⇒続きを読む
Q: カップタイプをミニバンで使用した場合、全体に効果はあるのでしょうか。 A: プラズマクラスター適用容積の目安は、約3.6m³です。

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取扱説明書

Q: 取扱説明書が欲しい。 A: 取扱説明書は、下記URLからダウンロードいだただけます。 ⇒続きを読む
Q: 車載用除菌イオン発生器イオンテラアロマプラス(生産終了品)
取扱説明書が欲しい。
また、芳香剤はどのようなものを使えばいいの?
A: 取扱説明書は、下記URLからダウンロードいだただけます。 ⇒続きを読む

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