

2019年4月10日、デンソー サービス研修所(愛知県刈谷市)において、第7回SS・SSS※サービス技術コンクール全国大会を開催しました。全国7ブロックから選出された、デンソーサービスステーションのサービススタッフ精鋭21名が、日頃鍛えた技術力とお客様応対力を競い合いました。当日は、来賓、SS会の理事、選手の会社関係者をはじめ、多くの方々にご来場いただき、温かいご声援のもと盛大に行うことができました。
競技種目は、的確な問診と、お客様に納得と安心いただける説明を必要とする「オートエアコン競技」、診断ツール等を活用した論理的な故障診断が要求される「コモンレール競技」、そして、デンソーのお客様応対のあるべき姿を体現する「お客様応対競技」の計3種目で行いました。今回は、会場に足を運べない方々にも観戦いただける様、競技の様子をインターネット経由でライブ中継しました。入賞者は以下の通りです。
(注)SS: Service Station(サービスステーション)
SSS: Sub Service Station(サブサービスステーション)