日頃は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

　さて、弊社の遠赤外線ヒーター「ENSEKI(エンセキ)」および「SKINNY CERAMIC HEATER(スキニーセラミックヒーター)」の12機種におきまして、発煙・発火するおそれが判明したため、2007年(平成19年)3月28日以降、対象製品を回収させていただいておりますが、現時点においてまだ未回収の製品がございます。お客様の安全に万全を期すため、対象製品をすべて回収させていただきたく、改めてご協力をお願いいたします。

　誠にお手数ではございますが、今一度、お持ちの製品の「機種」と「品番」をご確認ください。対象製品をお持ちのお客様は、直ちにご使用を中止していただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 最寄りのデンソーサービス店担当者が、お客様のご自宅まで、対象製品の引き取りにお伺いいたします。その際、対象製品1台につき2万円をお支払させていただきます。

　お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社デンソー

「エンセキ」および「スキニー セラミック ヒーター」はぞれぞれ、日本電装株式会社(現 株式会社デンソー)、ゼネラルエアコン株式会社(現 株式会社デンソーエアクール【注】)にて製造・販売されたものです。

＜注釈＞

【注】2016年7月1日付けで、GAC株式会社から株式会社デンソーエアクールに社名変更いたしました

お客様よりご提供いただきました個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。