
[再度のお願い] 遠赤外線ヒーターをお持ちのお客様へのお詫びと回収のお願い
再度、お客様へのお願いです。遠赤外線ヒータを探しています。







DZR-10FR

ND-10FR
日頃は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社が1982年(昭和57年)~2000年(平成12年)に製造・販売いたしました遠赤外線ヒーター「ENSEKI(エンセキ)」および「SKINNY CERMIC HEATER(スキニーセラミックヒーター)」の12機種におきまして、製品内部より発煙・発火する可能性があることが判明し、2007年(平成19年)3月28日以降、新聞謹告と折込みチラシちらしを実施して、対象製品を回収させていただいております。その回収を進める中、製品及び周辺を焼損する事故※が、2019年1月に1件発生しました。 (※ 2007年の回収開始からこれまで8件発生)
誠にお手数ではございますが、今一度、事故の未然防止のため、ご自宅、ご親戚、ご友人宅の部屋・物置・押し入れ、職場内・職場倉庫などに保管されている製品の「機種」と「品番」をご確認ください。対象製品をお使いのお客様は直ちにご使用を中止していただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。また、対象製品を現在お使いではなく、保管されているお客様もご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
最寄りのデンソーサービス店担当者が、お客様のご自宅あるいはご指定の場所まで、対象製品の引き取りに伺います。その際、対象製品1台につき2万円をお支払いさせていただきます。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことについて、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
株式会社デンソー
対象製品の機種・品番
「エンセキ」および「スキニー セラミック ヒーター」はぞれぞれ、日本電装株式会社(現 株式会社デンソー)、ゼネラルエアコン株式会社(現 株式会社デンソーエアクール【注】)にて製造・販売されたものです。
<注釈>
【注】2016年7月1日付けで、GAC株式会社から株式会社デンソーエアクールに社名変更いたしました
「エンセキ」
機種名 | 7FX | |
---|---|---|
品番 | ホワイト | グレー |
479000-2200 | 479000-2230 | |
販売期間 | 1989年(平成元年)9月~1990年(平成2年)3月 | |
台数 | 1,573台 |
機種名 | 10FA | 10FC | ||
---|---|---|---|---|
品番 | ホワイト | グレー | ホワイト | グレー |
479000-2170 479000-2171 479000-2172 479000-2370 479000-2490 | 479000-2220 479000-2221 479000-2380 479000-2500 | 479000-2190 479000-2191 479000-2192 479000-2390 479000-2470 | 479000-2280 479000-2400 479000-2480 | |
販売期間 | 1987年(昭和62年)9月~1997年(平成9年)12月 | 1988年(昭和63年)9月~1997年(平成9年)11月 | ||
台数 | 62,380台 | 17,766台 |
機種名 | 12F | 12FD | ||
---|---|---|---|---|
品番 | 樹脂スタンド | 金属スタンド | 樹脂スタンド | 金属スタンド |
479000-2080 479000-2081 | 479000-0280 479000-2040 | 479000-2090 479000-2091 | 479000-0290 479000-2050 | |
販売期間 | 1982年(昭和57年)9月~1988年(昭和63年)1月 | 1982年(昭和57年)9月~1988年(昭和63年)1月 | ||
台数 | 30,400台 | 左に含む |
機種名 | DZR-08FR | DZR-10FR | ||
---|---|---|---|---|
品番 | ホワイト | ダークグリーン | ホワイト | ダークグリーン |
479000-2610 | 479000-2620 | 479000-2630 | 479000-2640 | |
販売期間 | 1996(平成8年)年9月~1998年(平成10年)10月 | |||
台数 | 4,696台 |
機種名 | ND-08FR | ND-10FR | ||
---|---|---|---|---|
品番 | ベージュ | ダークブルー | ベージュ | ダークブルー |
479000-2550 | 479000-2520 | 479000-2560 | 479000-2530 | |
販売期間 | 1995年(平成7年)8月~2000年(平成12年)1月 | |||
台数 | 15台 (上記期間に販売した製品のうち、部品交換・修理された15台が対象です。部品交換・修理箇所が製品本体の内部にあるため、弊社サービス店担当者がお伺いして確認させていただきます。) |
「スキニー セラミック ヒーター」
機種名 | ERF121VAA | ERF121VAB | ERF121VDA |
---|---|---|---|
品番 | レッド | ||
479000-5020 | 479000-5021 | 479000-5030 | |
販売期間 | 1984年(昭和59年)10月~1987年(昭和62年)12月 | ||
台数 | 229台 |
対象製品のご確認方法
7FXの外観写真および機種・品番確認図


10FAの外観写真および機種・品番確認図


10FCの外観写真および機種・品番確認図


12Fおよび12FD(樹脂スタンド)の外観写真および機種・品番確認図


12Fおよび12FD(金属スタンド)の外観写真および機種・品番確認図


DZR-08FRおよびDZR-10FRの外観写真および機種・品番確認図


ND-08FRおよびND-10FRの外観写真および機種・品番確認図


「スキニー セラミックヒーター」の外観写真および機種・品番確認図


お問い合わせ先
デンソーエンセキ回収受付センター
電話番号 | 0120-181-103 専用フリーダイヤル (無料) |
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受付時間 | 午前9時~午後6時 (土曜日・日曜日・祝日・弊社休業日を除く) |
お客様よりご提供いただきました個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。
印刷用チラシのダウンロード
上記回収に関する過去のお知らせ
- 2016年11月15日 赤外線ヒーター「エンセキ」「スキニーセラミックヒーター」の継続回収にご協力をお願いいたします
- 2014年12月04日 引き続き、遠赤外線ヒーターの回収にご協力をお願いいたします デンソー「エンセキ」およびGAC「スキニーセラミックヒーター」を探しています
- 2013年3月31日 引き続き、遠赤外線ヒーターの回収にご協力をお願いいたします デンソー「エンセキ」およびGAC「スキニーセラミックヒーター」を継続回収中
- 2011年5月26日 遠赤外線ヒーターの回収についてお詫びとお知らせ(機種の追加)
- 2009年10月5日 引き続き、遠赤外線ヒーターの回収にご協力をお願いいたします デンソー「エンセキ」およびGAC「スキニー セラミック ヒーター」を継続回収中
- 2008年10月14日 遠赤外線ヒーターの回収についてお詫びとお知らせ
- 2008年7月22日 遠赤外線ヒーターの回収についてお詫びとお知らせ(機種の追加)
- 2008年2月27日 再々度のお願い デンソー(旧 日本電装)製 遠赤外線ヒーターを回収しています
- 2007年11月6日 遠赤外線ヒーターの回収について再度のお願い
- 2007年3月28日 遠赤外線ヒーターの回収についてお詫びとお知らせ